Política de privacidad APP Serveto

1. Identificación del Responsable de Tratamiento de Datos 

TRANSERVETO S.L.U., con domicilio social en Carrer Josep Segura Farré, 721, 25191 Lleida, y CIF B25359290, en su calidad de Responsable del Tratamiento, informa a los interesados sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). 

 

2. Objeto, Finalidad e Identificación del Responsable de tratamiento de datos 

La presente Política de Privacidad y Seguridad tiene por objeto establecer los principios, obligaciones y medidas técnicas y organizativas que rigen el tratamiento de los datos personales y la salvaguarda de la información confidencial accedida, tratada o generada a través de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” desarrollada y gestionada por Transerveto, S.L.U. (en adelante, la “Sociedad”), en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa complementaria vigente. 

 

3. Ámbito de Aplicación Subjetivo y Objetivo

Esta política será de obligado cumplimiento para todos los usuarios autorizados de la Aplicacióndenominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”, incluyendo trabajadores, colaboradores, proveedores o terceros con acceso a la misma, así como para todo el personal interno de la Sociedad. 

La presente Política será aplicable al tratamiento de datos personales realizado en el marco de las funcionalidades de la Aplicacióndenominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”, las cuales tienen como finalidad exclusiva la gestión interna de recursos humanos de la Sociedad. 

 

4. Categorías de Datos Tratados

La Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” podrá tratar, entre otras, las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/NIE, correo electrónico corporativo, ID de empleado.
  • Datos laborales: puesto de trabajo, departamento, calendario laboral, horarios, turnos, registros de jornada.
  • Datos técnicos del dispositivo: identificadores técnicos, sistema operativo, versión, modelo de terminal, logs de uso.
  • Datos de interacción y participación en la plataforma: nombre de usuario, publicaciones realizadas, comentarios, reacciones, valoraciones, indicadores de participación, métricas de uso de contenidos y cualquier otra información generada como consecuencia de la utilización de las funcionalidades colaborativas o sociales de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”. 
    El nombre y apellidos o denominación identificativa asignada por la Sociedad al usuario podrá ser visible para otros usuarios autorizados de la Aplicación cuando participe en funcionalidades que impliquen interacción entre usuarios, tales como publicaciones, comentarios, reacciones, reconocimientos, valoraciones o funcionalidades equivalentes existentes o que puedan incorporarse en el futuro. 

 

5. Legitimación para el Tratamiento

Las bases jurídicas que amparan el tratamiento de datos efectuado a través de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” son las siguientes:

  • Ejecución de la relación laboral o precontractual (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia laboral, de prevención de riesgos laborales, control de jornada o normativa sectorial aplicable (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo de la Sociedad (art. 6.1.f RGPD) consistente en garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”, asegurar la trazabilidad de las actuaciones realizadas por los usuarios, fomentar un entorno de comunicación profesional seguro, respetuoso y alineado con los valores corporativos, prevenir conductas contrarias al Código Ético de la organización, así como comportamientos discriminatorios, ofensivos, amenazantes o susceptibles de constituir infracciones disciplinarias o vulneraciones de la normativa vigente. 

    A estos efectos, la identificación visible de los usuarios que interactúan en la Aplicación mediante publicaciones, comentarios, reacciones o funcionalidades análogas constituye una medida necesaria y proporcionada para garantizar la responsabilidad individual sobre los contenidos generados, promover un uso adecuado de la plataforma y facilitar la adopción de medidas preventivas o correctivas cuando resulten necesarias. 

    Asimismo, la Sociedad podrá analizar la actividad e interacción de los usuarios dentro de la Aplicación con la finalidad de elaborar estadísticas internas, identificar tendencias de participación, conocer qué contenidos, publicaciones o comunicaciones generan un mayor interés entre los usuarios y mejorar la experiencia de uso, las comunicaciones internas y las funcionalidades de la plataforma. Dichos tratamientos se realizarán sobre la base del interés legítimo de la Sociedad y, cuando proceda, mediante el uso de datos agregados o seudonimizados. 

    La Sociedad considera que dicho interés legítimo resulta compatible con los derechos y libertades de los usuarios, habiéndose realizado la correspondiente ponderación de intereses, especialmente teniendo en cuenta que el tratamiento se desarrolla en un entorno corporativo restringido, accesible únicamente a usuarios autorizados y vinculado exclusivamente a finalidades profesionales y organizativas. 

  • Consentimiento manifestado libremente por el usuario en el momento de la descarga, instalación y uso continuado de la Aplicacióndenominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”, lo cual implica el conocimiento y la aceptación íntegra de la presente Política de Privacidad y Seguridad, en los términos establecidos en el artículo 6.1.a RGPD. El acceso y utilización de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”se entiende como acto inequívoco de aceptación por parte del usuario, sin perjuicio de su derecho posterior a revocar dicho consentimiento en los términos previstos por la normativa vigente

 

6. Medidas de Seguridad de la Información

La Sociedad se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme a los principios del artículo 32 del RGPD, incluyendo, a título enunciativo:

  • Doble factor de autenticación para acceder a la aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”.
  • Autenticación segura y control de accesos personalizados.
  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
  • Mecanismos de bloqueo de sesión y desconexión automática.
  • Registro y auditoría de accesos y operaciones críticas.
  • Protocolos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
  • Actualizaciones periódicas del software para mitigar vulnerabilidades.

 

7. Principio de Confidencialidad y Deber de Secreto

Todo tratamiento de datos o acceso a información a través de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” se regirá por el principio de confidencialidad y estará sujeto al deber de secreto profesional, el cual se mantendrá incluso una vez finalizada la relación contractual con la Sociedad.

La siguiente información será considerada confidencial:

  • Datos personales y profesionales del personal de la empresa.
  • Documentación interna o corporativa accesible a través de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”.
  • Información sujeta a derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Información proporcionada por terceros bajo cláusulas contractuales de confidencialidad.

Queda prohibida la reproducción, transmisión, cesión o divulgación, total o parcial, de dicha información sin autorización previa, expresa y por escrito de la Sociedad.

 

8. Cesiones y Transferencias de Datos

No se efectuarán cesiones de datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Comunicación a autoridades competentes en el marco de investigaciones o procedimientos judiciales.
  • Prestación de servicios por parte de encargados del tratamiento, debidamente formalizados conforme al art. 28 del RGPD, que prestan servicios tecnológicos o de mantenimiento para el correcto funcionamiento de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR”.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que medie decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos autorizados por la Comisión Europea.

 

9. Derechos del Interesado

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, dirigiendo su solicitud, acompañada de copia de documento identificativo válido, al correo electrónico:

  • O mediante comunicación escrita a: Transerveto, S.L.U. — Dpto. de Protección de Datos,
    Carrer Josep Segura Farré, 721, 25191 Lleida

Asimismo, se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

10. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables en función de las responsabilidades derivadas.

Finalizados dichos plazos, los datos serán debidamente suprimidos, anonimizados o bloqueados.

 

11. Uso de Servicios de Terceros y Analítica

La Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” podrá incorporar herramientas de terceros (como servicios de análisis técnico, mensajería push o copias de seguridad), que actuarán siempre como encargados del tratamiento, sin que ello implique acceso o uso de los datos para fines propios. 

Adicionalmente, la Sociedad podrá realizar análisis estadísticos sobre la utilización de la plataforma, incluyendo métricas relacionadas con el acceso a contenidos, visualizaciones, comentarios, publicaciones, reacciones o cualquier otra funcionalidad disponible, con la finalidad de evaluar el grado de participación de los usuarios, mejorar la comunicación interna, conocer los temas de mayor interés para la plantilla y optimizar el funcionamiento de la Aplicación. 

Dichos análisis podrán incluir la identificación de usuarios que participen activamente en las funcionalidades de interacción social de la plataforma cuando ello resulte necesario para la gestión de dichas funcionalidades, el reconocimiento interno de la participación, la moderación de contenidos, la prevención de usos indebidos o la mejora de la experiencia de usuario. 

La Sociedad garantiza la debida selección, supervisión y formalización contractual de sus proveedores tecnológicos conforme a los principios de licitud, confidencialidad, integridad y seguridad establecidos en la normativa de protección de datos aplicable. 

 

11 bis. Funcionalidades de interacción social y normas de uso 

La Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” puede incorporar funcionalidades que permitan la interacción entre usuarios mediante publicaciones, comentarios, reacciones, valoraciones o mecanismos similares. 

Con el fin de garantizar la transparencia, la responsabilidad en el uso de la plataforma y la adecuada convivencia profesional, las interacciones realizadas por los usuarios podrán mostrarse asociadas a su nombre identificativo dentro de la Aplicación. 

Esta medida responde al interés legítimo de la Sociedad en garantizar un entorno de trabajo respetuoso, prevenir conductas contrarias a la normativa interna, al Código Ético y a los principios de igualdad y no discriminación, así como facilitar la gestión de incidencias derivadas del uso de la plataforma. 

Los usuarios se comprometen a utilizar estas funcionalidades de forma responsable, absteniéndose de publicar contenidos ofensivos, vejatorios, discriminatorios, amenazantes, difamatorios, ilícitos o contrarios a las políticas internas de la Sociedad. 

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la adopción de medidas organizativas, disciplinarias o legales que correspondan conforme a la normativa aplicable y a la regulación interna de la Sociedad.


12. Incidentes de Seguridad y Canal Ético

Cualquier vulneración, sospecha de uso indebido o violación de la presente Política deberá ser notificada de forma inmediata a través del Canal Ético de la Sociedad disponible en:

https://serveto.com/canal-de-denuncias

La Sociedad gestionará dichos incidentes conforme a su protocolo interno de gestión de brechas de seguridad, con especial atención a los plazos de notificación establecidos por el RGPD.

 

13. Actualizaciones y Modificaciones

La presente política podrá ser objeto de modificaciones o actualizaciones motivadas por cambios normativos, técnicos o funcionales. En caso de que las modificaciones afecten sustancialmente a los derechos o libertades del interesado, se notificará al usuario con antelación suficiente a través de la Aplicación denominada “PORTAL DEL TRABAJADOR” o por medios electrónicos.

 

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente Política se regirá e interpretará conforme a la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de la misma, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio social de la Sociedad (Lleida), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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