Jueves, 03 Diciembre 2009

IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES INFORMÁTICAS

En nuestro afán de poder dar el mejor servicio posible, hemos desarrollado nuestras propias soluciones tecnológicas para afrontar con más garantías nuestros procesos operativos y responder más eficazmente a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. 1.- Programa de Gestión Interno: Esta herramienta nos permite tratar en una misma aplicación todos los procesos de gestión, tanto a nivel operativo (entrada de pedidos, seguimiento de los camiones, notificaciones de entrega,…) como de administración y facturación. Esto nos permite agilizar enormemente los procesos, repercutiendo en la mejora del tiempo que dedicamos a cada uno de ellos. 2.- Extranet para Clientes: Esta nueva herramienta es un paso muy importante para nosotros, y creemos también lo es para nuestros clientes, pues proporciona tanto al cliente como a nosotros una vía de contacto preferente, en el que la rapidez, seguridad y eficiencia son las características más destacables. El cliente puede realizar todos los trámites concernientes a una carga, desde la solicitud de pedidos, el seguimiento del estado de la carga (pendiente, cargado, finalizado), notificación de incidencias, y descarga de documentación de las cargas en ormato PDF. Dicha solución herramienta le permite al Cliente estar en contacto permanente con nosotros, lo cual le ofrece la posibilidad de interactuar de manera inmediata, a tiempo real, con nosotros, dándole mayor flexibilidad y seguridad. Ésta es una importante apuesta por la innovación tecnológica y de procesos que Serveto hace por seguir mejorando, un factor estratégico para la empresa, para ir dando los pasos necesarios para estar a la cabeza de las empresas punteras del sector.
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